Política de Envíos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En PlagaLab™ queremos ofrecerte información clara sobre la preparación, el envío y la entrega de tus pedidos.

1. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega de nuestros pedidos a España es de 3 a 10 días laborables.

Este plazo es orientativo y puede variar por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, operaciones aduaneras, festivos o situaciones excepcionales.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos aplicables al servicio de transporte.

Si existe una incidencia relevante que afecte a tu pedido, te facilitaremos la información disponible y las opciones que te correspondan conforme a la normativa aplicable.

2. Preparación de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado para su envío.

La disponibilidad de los productos y cualquier información específica sobre la entrega se indicarán durante el proceso de compra.

3. Zonas de envío

Realizamos envíos a los destinos de España que aparezcan disponibles al introducir la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Las opciones de envío para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios pueden variar y se mostrarán, cuando estén disponibles, antes de finalizar el pedido.

4. Gastos de envío

El coste del envío, si corresponde, se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

No se añadirán gastos de envío que no hayan sido debidamente comunicados antes de realizar la compra.

5. Envíos internacionales, impuestos y aduanas

PlagaLab™ es una marca comercializada por DYCGLOBAL LLC, sociedad establecida en Estados Unidos.

Los pedidos pueden gestionarse a través de centros logísticos situados fuera del país de destino.

El precio total y los gastos que deban abonarse se comunicarán antes de confirmar la compra, conforme a la normativa aplicable.

En caso de que un envío esté sujeto a trámites aduaneros, impuestos de importación u otros cargos, se facilitará la información exigible antes de la compra. No se trasladarán al cliente cargos adicionales que no hayan sido comunicados de la forma legalmente requerida.

6. Seguimiento del pedido

Cuando exista información de seguimiento disponible, podrás consultarla mediante los datos facilitados por el servicio de transporte o a través de las comunicaciones relacionadas con tu pedido.

7. Dirección de entrega incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

[CORREO ELECTRÓNICO]

Intentaremos ayudarte a corregir la información siempre que el estado de preparación o envío del pedido lo permita.

8. Retrasos e incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Investigaremos la incidencia con el operador logístico y te informaremos sobre las opciones disponibles.

En todo caso, se respetarán los derechos legales del consumidor en materia de entrega de bienes y resolución del contrato cuando proceda.

9. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto del solicitado, contacta con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia.

Podremos solicitar fotografías para facilitar la gestión, sin limitar por ello tus derechos legales.

Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán las soluciones y los gastos correspondientes conforme a la legislación de protección de los consumidores.

10. Diferencia entre envío e devolución

Los gastos de entrega del pedido y los gastos de devolución son conceptos distintos.

Cuando el consumidor ejerza su derecho de desistimiento respecto de un producto conforme, los gastos directos de devolución podrán correr por su cuenta según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En caso de productos defectuosos, incorrectos o no conformes, se aplicarán los derechos y las obligaciones legales que correspondan.

11. Contacto

PlagaLab™ – DYCGLOBAL LLC

Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]

Teléfono: +1 813 594 9191